冷卻塔填料對熱交換效率有著至關重要的影響。填料的主要作用包括：

1. 增加散熱量：填料提供了巨大的表面積，使得循環水在流經填料層時能夠與空氣充分接觸。這種大面積的接觸增加了水分子向空氣中的蒸發量，從而有效提升了散熱效率。

2. 延長冷卻水停留時間：通過設置多層填料，冷卻水在塔內的停留時間得以延長，確保有足夠的時間進行充分的熱交換。

3. 增加換熱面積和換熱量：填料的結構設計旨在最大化水與空氣的接觸面積，這直接增加了熱量傳遞的表面積，提高了換熱效率。

4. 均勻布水：確保進入冷卻塔的水流能夠均勻分布在整個填料層上，避免局部過熱或水流不均導致的效率下降。

5. 通風阻力小：優質的填料設計還能保持較低的通風阻力，使得空氣可以順暢通過填料層，增強熱交換效果。

綜上所述，冷卻塔填料通過增加散熱量、延長冷卻水停留時間、增加換熱面積和換熱量、均勻布水以及保持較低的通風阻力等作用，顯著提升了熱交換效率。